|
W 2018 roku FOSS Analytics, firma z sektora high-tech z siedzibą główną w Danii, otworzyła w centrum Warszawy nowe biuro - FOSS Service Center. Nasze Centrum powstało, by wesprzeć globalną organizację w osiąganiu kolejnych celów biznesowych, opartych na rozwoju technologicznym. Tworzymy środowisko pracy oparte na skandynawskich wartościach i stylu pracy, gdzie dla wszystkich Pracowników ważne jest wykorzystywanie swojego doświadczenia, posiadanie realnego wpływu na swoje środowisko pracy i otwarta komunikacja. IT Support Specialist Razem z Polsko-Duńskim Zespołem będziesz odpowiedzialny/na za wsparcie techniczne dla pracowników FOSS. Szukamy osoby nastawionej na dobrą komunikację z użytkownikami, chętnej do zapewnienia wysokiej jakości wsparcia w przypisanych obszarach, współpracującej blisko z Zespołami Infrastruktury i Business Applications (SAP, SalesForce, WWW), znajdującymi się również w naszym Centrum. Razem z Zespołem będziesz odpowiadać za: - Obsługę użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania i sieci na poziomie pierwszej linii wsparcia (System ticketowy, telefon, Skype, Teams, e-mail)
- Rejestrowanie i rozwiązywanie incydentów oraz service requestów zgodnie z ustalonymi procedurami, procesami i SLA
- Konfiguracje oraz instalacje komputerów i aplikacji
- Zdalne administrowanie systemami i usługami (Office 365, Exchange, SharePoint, Active Directory)
- Wsparcie onsite oraz współprace z wyższymi liniami wsparcia
- Tworzenie dokumentacji oraz kontakt z dostawcami usług IT
- Monitorowanie infrastruktury IT i przestrzeganie standardów ITIL, ISO 27001
- Współprace z zespołem w celu utrzymania wysokiego poziomu bezpieczeństwa IT
Zapraszamy do aplikowania, jeżeli: - Posiadasz min. roczne doświadczenie w pracy w dziale wsparcia IT/ServiceDesku
- Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikacje mailową i telefoniczną z globalnymi użytkownikami
- Posiadasz wiedzę z usługi Active Directory oraz systemów Windows, Office365, SharePoint, Windows Server
- Posiadasz podstawową wiedzę sieciową
- Wykazujesz się profesjonalnym kontaktem z użytkownikami oraz dostawcami
- Masz kompleksowe podejście do zgłaszanych problemów i dbasz i wysoki poziom obsługi
- Jesteś osobą nastawioną na prace zespołową
Oferujemy: - Prace w skandynawskim stylu, opartej na zaufaniu i pracy zespołowej
- Umowę o prace
- Pakiet benefitów jak Kafeteria MyBenefit, prywatną opiekę medyczną w Allianz, prywatne ubezpieczenie w PZU
- Prace w trybie zmianowym (pokrywamy zmiany w przedziale PN-PT 6:00-19:00)
- Możliwość zgłoszenia swojego udziału w pełnieniu dyżurów (oncalls), które są dodatkowo płatne
- Firmowe obiady w czwartki
- Firmowe integracje
- Dofinasowanie do wakacji
- Program wsparcia psychologicznego – program Employee Assistance Program
- Budżet na szkolenia
- Praca w trybie stacjonarnym, a w piątki zdalnie – nasze biuro mieści się na ulicy Brackiej 25
Aplikacja Jeśli uważasz, że praca jest interesująca - i posiadasz niezbędne kwalifikacje, wyślij swoją aplikację za pomocą poniższego łącza.
Wszystkie aplikacje na nasze stanowiska będą mile widziane i rozpatrywane na podstawie doświadczenia w porównaniu z profilem stanowiska, bez względu na rasę, narodowość, pochodzenie etniczne, płeć, orientację seksualną, stan cywilny, niepełnosprawność, status rodzinny, wiek lub religię. FOSS FOSS przyczynia się do zrównoważonego wykorzystania zasobów rolnych naszej planety, a tym samym do odżywiania i zdrowia ludzi na całym świecie. Naszym zadaniem jest tworzenie rozwiązań analitycznych, które dodają wartości poprzez poprawę jakości żywności i optymalizację produkcji, od surowca do gotowego produktu. FOSS pomaga optymalizować wykorzystanie zasobów żywności i rolnictwa, umożliwiając klientom prowadzenie inteligentnych produkcji opartych na danych z mniejszą ilością odpadów, lepszą jakością, większymi plonami i bardziej optymalnym wykorzystaniem surowców. Zawsze na czele rozwoju technologii analitycznych, FOSS oferuje szereg rozwiązań analitycznych, od rozwiązań laboratoryjnych po rozwiązania w linii produkcyjnej i w linii produkcyjnej, w różnych branżach, od mleczarskiej po zbożową i mięsną. FOSS dostarcza instrumenty i rozwiązania dla 100 największych firm spożywczych na świecie i od ponad 60 lat FOSS wprowadza innowacje w zakresie technologii analitycznych. FOSS został założony przez Nilsa Fossa w Hillerød w 1956 roku. Jesteśmy rodzinną, globalną firmą, a nasze produkty i usługi są sprzedawane na całym świecie. FOSS zatrudnia ponad 1500 wysoko wykwalifikowanych pracowników na całym świecie.
|
